Условия использования

Условия использования TajStay Последнее обновление: [10.06.2026] Добро пожаловать в TajStay. Настоящие Условия использования регулируют порядок использования платформы TajStay, включая сайт, мобильные приложения, программное обеспечение и связанные сервисы. Используя TajStay, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями, понимаете их содержание и соглашаетесь соблюдать их в полном объёме. Если вы не согласны с любым положением настоящих Условий, вы должны прекратить использование платформы. О платформе TajStay TajStay является онлайн-платформой для поиска, сравнения, бронирования и размещения объектов проживания. Платформа предоставляет пользователям возможность находить объекты размещения, оформлять бронирования, взаимодействовать с владельцами объектов, осуществлять оплату и пользоваться дополнительными сервисами платформы. TajStay не является владельцем большинства объектов, размещённых на платформе, и предоставляет технологические инструменты для взаимодействия между гостями и владельцами объектов размещения. Регистрация аккаунта Для использования отдельных функций платформы может потребоваться создание учётной записи. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию при регистрации и поддерживать её актуальность. Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта, пароля и всех действий, совершаемых через его учётную запись. Регистрация нескольких аккаунтов с целью обхода ограничений платформы запрещена. Возрастные ограничения Использовать TajStay могут только лица, достигшие 18-летнего возраста. Платформа вправе запросить подтверждение личности и возраста пользователя в любое время. Бронирование объектов Пользователь может искать, просматривать и бронировать объекты размещения через платформу TajStay. После подтверждения бронирования пользователь обязуется соблюдать правила проживания объекта, а владелец объекта обязуется предоставить забронированное размещение в соответствии с опубликованным описанием. Пользователь обязан внимательно проверять информацию о бронировании перед его подтверждением. Платежи Оплата бронирований может осуществляться полностью или частично в зависимости от условий конкретного объекта. Для обеспечения безопасности бронирований TajStay может использовать систему условного удержания денежных средств (Escrow). При использовании такой системы средства могут временно удерживаться платформой до подтверждения заселения гостя или выполнения иных условий бронирования. После выполнения условий бронирования денежные средства перечисляются владельцу объекта за вычетом комиссии платформы. Отмена бронирования и возврат средств Условия отмены могут различаться в зависимости от объекта размещения и условий бронирования. Если бронирование отменяется пользователем до даты заезда, возврат средств может быть осуществлён частично. В отдельных случаях при отмене бронирования может удерживаться до 20% от суммы бронирования в качестве компенсации расходов, связанных с резервированием объекта и обработкой заказа. Если гость не прибыл к месту размещения без предварительной отмены бронирования либо отменил бронирование после установленного срока, возврат средств может не производиться. Решение по спорным ситуациям принимается администрацией TajStay с учётом обстоятельств конкретного случая. Отзывы и рейтинги После завершения проживания пользователи могут оставлять отзывы и оценки. Отзывы должны отражать реальный опыт проживания и не должны содержать ложную информацию, оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания, рекламу или иной запрещённый контент. TajStay вправе удалять отзывы, нарушающие настоящие Условия или требования законодательства. Внутренний чат Платформа может предоставлять встроенные средства общения между гостями, владельцами объектов и администрацией. Запрещается использовать чат для мошенничества, распространения запрещённой информации, спама, угроз, оскорблений или иных противоправных действий. В целях безопасности и разрешения спорных ситуаций администрация может получать доступ к сообщениям в случаях, предусмотренных законодательством или правилами платформы. Размещение объектов Размещать объекты на платформе могут только пользователи, прошедшие процедуру проверки. Для подтверждения права размещения объекта TajStay вправе запросить документы, удостоверяющие личность, документы на объект, регистрационные документы бизнеса, лицензии, разрешения и иные сведения. Публикация объекта может быть отклонена без объяснения причин, если предоставленные сведения вызывают сомнения в достоверности или безопасности. Обязанности владельцев объектов Владелец объекта обязан предоставлять достоверную информацию об объекте, поддерживать актуальность цен, фотографий и описаний, своевременно обновлять сведения о доступности номеров и соблюдать подтверждённые бронирования. Запрещается публиковать ложную информацию, использовать чужие фотографии, искусственно завышать рейтинг объекта или вводить пользователей в заблуждение. Комиссия платформы За использование платформы TajStay с владельцев объектов может удерживаться комиссия. Размер комиссии определяется платформой и может изменяться в зависимости от категории объекта, специальных предложений, партнёрских программ или иных факторов. На текущий момент базовая комиссия платформы может составлять до 15% от стоимости успешного бронирования. Ограничение доступа и блокировка TajStay вправе временно ограничить доступ к аккаунту либо полностью заблокировать пользователя в случае нарушения настоящих Условий. Основаниями для блокировки могут являться предоставление ложной информации, использование поддельных документов, мошенничество, манипулирование отзывами, нарушение законодательства, злоупотребление сервисом или иные действия, способные причинить вред платформе, пользователям или партнёрам. Интеллектуальная собственность Все права на программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты, элементы интерфейса и иные материалы платформы TajStay принадлежат владельцу платформы либо используются на законных основаниях. Копирование, распространение, изменение или использование материалов платформы без письменного разрешения запрещается. Ограничение ответственности TajStay стремится обеспечивать стабильную и безопасную работу платформы, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, перебоев в работе или абсолютную доступность сервиса. Платформа не несёт ответственности за действия пользователей, владельцев объектов, гостей, третьих лиц, а также за обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля платформы. Изменение условий TajStay вправе в любое время изменять настоящие Условия использования. Обновлённая редакция вступает в силу с момента её публикации на платформе. Продолжение использования платформы после публикации изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Условий. Контакты По вопросам использования платформы вы можете обратиться по адресу электронной почты: no-reply@tajstay.site Сервис: TajStay Владелец платформы: Ризоев Муҳаммадалӣ Амирович